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Usability Test und Optimierung

18
Mrz

Usability Test und Optimierung von Seosmart

Wie findet sich der User auf der eigenen Website zurecht? Wie navigiert er und wo hat er Schwierigkeiten? Kommt der Nutzer schnell und sicher dorthin, wohin er wollte? Diese und weitere Fragen beantwortet der Usability Test von Seosmart.

Der Erfolg im Internet besteht aus zwei wichtigen Säulen: Erstens dem Internet Auftritt und zweitens der gezielten Bewerbung und Vermarktung der Web Präsenz mit Hilfe unterschiedlicher Online Marketing Strategien. Speziell der erste Punkt wird häufig zugunsten des zweiten vernachlässigt. Viel Geld wird in unterschiedliche Werbemaßnahmen investiert, die Besucherzahlen steigen an und dennoch kann der Umsatz nicht vergrößert werden.

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Der häufigste Grund dafür ist eine geringe Nutzerfreundlichkeit – Usability genannt. Im weltweiten Netz gibt es unzählige Websites und Internet Nutzer navigieren tagtäglich über unzählige dieser Seiten. Im Laufe der Zeit haben User eine gewisse Erwartung entwickelt, wie eine Seite aussieht und wie sie wohin gelangen können. So gehen User davon aus, dass sich oben das Hauptmenü und auf der linken Seite ein eventuelles Untermenü befindet. Die Suchfunktion wird meist rechts oben vermutet, der Kontakt hingegen im Footer. Entspricht eine Website diesen Erwartungen nicht, kommt es zu Verwirrung auf der Seite des Nutzers und er muss sich neu orientieren. Das kostet Zeit und Mühe und sowohl das eine als auch das andere ist ein Faktor, welcher die Chance auf einen Lead oder eine Conversion drastisch senkt. So haben beispielsweise auch Studien ergeben, dass Internet Nutzer sich lieber anderweitig umsehen, bevor sie lange auf einer Seite nach etwas suchen – der potentielle Kunde geht also verloren.

Der Usability Test von Seosmart

Beim Usability Test von Seosmart wird Ihre Web Präsenz auf Herz und Nieren im Hinblick auf ihre Nutzerfreundlichkeit geprüft. Ein Fokus liegt dabei auf den Kernaufgaben, die Ihre Website zu erfüllen hat und wie gut sie diese bewältigen kann. Dabei spielt Intuition eine große Rolle, denn je mehr der Nutzer nachdenken muss, desto mehr wird er vom Kaufprozess abgelenkt und desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er die Seite wieder verlässt. Auch die Textierung sowie die Robustheit gegenüber Fehlern und die Navigation als Ganzes werden im Zuge des Usability Tests von Seosmart genauestens untersucht.

Die Usability Optimierung von Seosmart

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Auf der Grundlage der im Usability Test erhobenen Daten erfolgt die Usability Optimierung. Hier geht es in erster Linie darum, die Prozesse auf der Seite zu verbessern und den eingeprägten und meist unbewussten Erwartungen und Ansprüchen der User gerecht zu werden. Bildlich gesprochen müssen alle Steine aus dem Weg geräumt werden, die den User in seinem Kaufprozess behindern könnten.

Der Usability Test und die anschließende Optimierung sind speziell bei der Konzipierung und dem Relaunch einer Website zu empfehlen, denn hier kann besonders einfach eingegriffen und verbessert werden. Gleichzeitig können wir aber auch dank unserer Erfahrung mit verhältnismäßig einfachen Mitteln bereits bestehende Web Präsenzen optimieren und nutzerfreundlicher gestalten.

Steigern Sie Ihre Usability und mit ihr Ihren Erfolg. Für ein kostenloses und unverbindliches Angebot, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.